ВНИМАНИЕ! Моля внимателно прочетете тези условия, преди използването на сайта! Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с тях. Ако не приемате тези условия, не използвайте този сайт!
Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всяка хипер-връзка или бутон, разположен на сървъра и страниците на Roling.bg, с изключение на връзката към настоящия текст, потребителя се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези условия.
Общи правила и условия:
Всеки посетител(потребител) на сайта може да зарежда и разглежда публикуваната информация и материали, както и да прави поръчки за предлаганите продукти.
Всякакво копиране, публикуване в други сайтове(включително зареждане на съдържание от Roling.bg в рамките на други сайтове), публично разпространение, променяне или позоваване на материали от сайта е забранено. Изключение правят случаите, когато е договорено в писмена форма със собствениците на сайта. Roling.bg не поема гаранция за точността на публикуваната информация, поради възможността от технически грешки и пропуски. Въпреки това ние полагаме всички усилия такива грешки да не се допускат. Roling.bg не иска да получава каквато и да било конфиденциална или защитена информация от потребителите си. Всяка информация изпратена от потребителите ще се счита за неповерителна и незащитена от права.
Предоставянето на каквато и да е било лична информация от потребителите е с цел по-добро обслужване и е изцяло доброволно. Ние не предоставяме по никакъв начин вашата лична информация на трети лица. Roling.bg не носи отговорност за публикуваната от потребителите на сайта информация като мнения за стоките и услугите. Ние си запазваме правото да изтриваме мнения с нецензурно или незаконосъобразно съдържание.
Всички цени в Roling.bg са в български лева с включен ДДС. В случай на обявено намаление на цената на даден продукт, съобщението за намаление на цената се прави чрез публикуване на новата цена до старата, която е зачеркната.
Потребителят се задължава да депозира в момента на доставката на стоката от Roling.bg или на неговият куриер извършващ доставката пълната стойност на доставяната поръчка. Потребителя има право да се откаже от поръчката в едноседмичен срок от получаването й в случай, че продукта не е използван и не е нарушена целостта на опаковката му и търговския му вид и съгласно условията на чл.55 от ЗЗП. В такъв случай ние възстановяваме сумата за стоката. Транспортните разходи по получаването и връщането й са за сметка на потребителя, освен в случаите когато се касае за несъответствия с публикуваното в страницата. След този срок депозита за стоката се приема като плащане на поръчаната стока. Roling.bg има право да променя цените на продуктите в сайта си по всяко време без да дължи предварително уведомление. Roling.bg си запазва правото да променя срока на доставката, както и да отказва изпълнение на поръчки, за което потребителя ще бъде уведомяван.
Потребителска кошница за неригистрирани посетители:
Всеки наш посетител може да пазарува от онлайн магазина без да е регистриран. Всеки наш посетител получава Потребителска кошница. Това позволява на посетителя временно да съхранява желаните продукти. При изход от магазина, съдържанието в кошницата се губи.
Потребителска кошница за регистрирани посетители:
Всеки наш регистриран посетител получава Потребителска кошница. Това позволява на регистрираният потребител постоянно да съхранява желаните продукти. При изход от магазина, съдържанието й не се губи.
Ако нерегистриран потребител е избрал продукти и ги е поставил в Потребителска кошница до процедурата по регистрация, а после е изпълнил регистрация, то продуктите автоматично се запазват в новата Потребителска кошница.
За всички градове, в които има офис на Еконт поръчките се доставят обикновено на следващия работен ден, освен ако не възникнат обстоятелства, независещи от нас. За останалите дестинации доставката е в срок до 3 работни дни, в зависимост от графика за посещения на куриерската фирма. Доставки се извършват в работни дни, между 9:00 и 18:00 часа и в събота от 9:00 до 13:00 часа.
Поръчки направени до 16:00 часа в работен ден и до 11:00 часа в събота, се обработват същия ден.
Поръчки направени след 16:00 часа в работен ден, след 11:00 часа в събота и през празнични и почивни дни се обработват на следващия работен ден.
За поръчки направени до офис на Еконт се заплаща куриерска услуга в размер на около 5 лв. в зависимост от стойността на наложеният платеж, и около 7 лв. в зависимост от наложеният платеж ако е до адрес. По желание на клиента изпращаме и като пощенска пратка до офис на Еконт за артикули с ниска стойност – като там куриерската услуга е около 3 лева в зависимост от стойността на наложеният платеж.
Въведете Вашите персонални данни, име, адрес и мобилен телефон, за да можем да се свържем с Вас. Данните, които предоставяте са само и единствено, за да можем да обработим поръчката Ви.
След като получим Вашата заявка, ще се свържем с Вас по телефона, който сте оставили за обратна връзка. Ще уточним деня за доставка на поръчката Ви.
Вашата поръчка ще Ви бъде доставена с куриерска фирма Еконт. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, в зависимост от населеното място.
Плащането се извършва в момента на доставката. Всяка пратка е винаги с опция за преглед и тест преди да бъде извършено плащането. Изключение прави пощенската пратка, в която няма предвидена такава опция от самата фирма Еконт.
“НИЕ”, “Ролинг ООД”, “ДРУЖЕСТВОТО” означава Ролинг ООД със седалище и адрес на управление: гр.Хасково ул."Драгоман" 63, вписано в Търговския Регистър към Агенцията по вписванията с BG836027701
“ЗЗП” – означава Закон за защита на потребителите.
“ЗЗЛД” – означава Закон за защита на личните данни.
“ЗПУ” – означава Закон за пощенските услуги.
“САЙТ” – означава уебсайта находящ се на www.roling.bg
“ОНЛАЙН МАГАЗИН” – означава виртуалният магазин находящ се на www.roling.bg предоставящ възможността за закупуване на стоки през Интернет.
“ПОЛЗВАТЕЛ” – означава лице ползващо функционалностите на сайта.
“ПОТРЕБИТЕЛ” – означава потребител по смисъла на ЗЗП.
“ЛИЧНИ ДАННИ” - означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.
“НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ” - означава наложен платеж по смисъла на ЗПУ.
"БАНКА” – означава търговска банка или друга финансова институция
“ОБЩИ УСЛОВИЯ” - означава настоящите общи условия. С кликването върху който и да е линк, бутон или приложение находящи се на сайта, с изключение на линка сочещ към тези общи условия, ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.
Процедурата по регистрация на сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за пазаруване чрез онлайн магазина. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без да е необходима регистрация. За да се регистрирате е необходимо да попълните регистрационен формуляр. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи потребителско име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил. Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница на ползвателя. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки включително, но не само технически характеристики, гаранционни условия, начин на употреба и т.н. е предоставена от производителя респективно вносителя на съответната стока, като Ролинг ООД не носи, каквато и да е отговорност, при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки.
Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им, Ролинг ООД си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Представени в сайта цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно.
Поръчки могат да правят само регистрирани потребители приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка, като следвате процедурата.
Ползвателят може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока като използва по свой избор един следните способи:
1. Наложен платеж.
2. Плащане с банкова карта.
3. Банков превод.
Независимо от избрания способ всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Ролинг ООД, цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина стока. В случай на плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера фактура, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена във фактурата, което се отбелязва в талона за приемо – предаване, (удостоверяващ предаването на стоката посочена във фактурата от куриера на купувача) който служи за разписка. С подписването талона за приемо – предаване купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Ролинг ООД сумата представляваща продажната цена на доставената стока.
Договорът за продажба от разстояние между Ролинг ООД и ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Ролинг ООД.
Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България. При доставката получателят подписва талон за приемо–предаване, с което удостоверява точното изпълнение на поръчката. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина стоки са следните: 1. За стоки поръчани до 14 часа българско време - 24 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката. 2. За стоки поръчани след 14 часа българско време - 48 часа, считано от деня следващ деня в който е потвърдена поръчката. Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка прилагани от куриера посочени на http://www.econt.com/offices/
При всички случаи Ролинг ООД си запазва правото едностранно, без да информира потребителя да удължава посочените срокове с до седем дни. Стоките се доставят на получателите стандартно - на ръка срещу подпис, като по–големите пратки (по преценка на лицето извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва: 1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката. 2. за домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя. При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Ролинг ООД и/или куриера (в случай, че няма никой на адреса и др) лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Ролинг ООД и/или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Ролинг ООД задържа всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка.
На основание чл. 55, ал.1 ЗЗП Купувач, който има качеството потребител по смисъла на ЗЗП в седемдневен срок от доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
1. Потребителят предварително писмено да информира Ролинг ООД, на следният имейл адрес: tonsita@abv.bg, че на основание чл. 55, ал.1 ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи:
а) конкретен начин по който ще върне стоката.
б) банкова сметка по която да му бъде възстановена заплатената от него цена на върнатата стока.
2. Стоката да бъде върната лично от потребителя или от упълномощено от него с писмено пълномощно с нотариална заверка на подписа лице в посочения по реда на предходната точка начин за връщане на стоката.
3. Поставената от производителя оригинална опаковка на стоката да не е отваряна и да не е нарушена целостта на поставени от Ролинг ООД защитни стикери.
4. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на на потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Ролинг ООД, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя. В случай, че потребител се възползва от правото си по чл. 55, ал.1ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по–горе условия, Ролинг ООД се задължава да му възстанови заплатената цена по банков път (по посочената по реда даден по–горе банкова сметка), или на ръка в срок от пет работни дни от връщането на стоката.
С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Ролинг ООД и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, както и за всякакви други незабранени от законодателството цели. Ползвателят по всяко време може да получи информация дали предоставените от него лични данни се обработват и използват от Ролинг ООД, както и целите на обработката и използването.
При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.
Ролинг ООД се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина по който са представени. Цялата информация представена на сайта включително, но не само дизайн, наличности, цени и местонахождение на стоките е валидна единствено и само към момента на представянето и, като Ролинг ООД си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на потребителя е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н. за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на Ролинг ООД преди извършването и поръчки. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна то следва да бъде дадено в противен случай независимо от потвърждаване на поръчката същата ще бъде считана за невалидна. Ролинг ООД не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове публикувани на настоящият сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове към които същите препращат се извършва от ползватели на настоящия сайт изцяло на собствен риск и отговорност. В случаите, когато това е необходимо ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.
Ролинг ООД не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато ползвателят е посочил неверни непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес. Задължение на ползвателя е да опазва конфиденциалността на предоставените му от Ролинг ООД потребителско име и парола. Всяка направена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана от страна на Ролинг ООД за редовна, ако при направата и са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни независимо от това дали същите са използвани от лице различно от титуляра или от неовластено лице. При закупуване на стоки чрез онлайн магазина не важат издаваните от Ролинг ООД ваучери и карти за отстъпка. В случай, че ползвателят е дал своето съгласие, Ролинг ООД има право да му изпраща информация за промоции, игри, томболи и др. Достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина за некоректни ползватели ще бъде блокиран. Акаунтите на ползватели, които нарушат условията за ползване на сайта и онлайн магазина, както и акаунти на ползватели, които ги използват не по предназначение ще бъдат заличени. За неуредените в настоящите общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, в случай на непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд в гр.Хасково, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно – Хасковски районен съд.
